Modèle du stress de karasek et theorell (1990)

Le modèle de demande/contrôle/soutien a stimulé beaucoup de recherches au cours des dernières années. Le modèle a permis de documenter plus précisément l`importance des facteurs sociaux et psychologiques dans la structure des professions courantes comme facteur de risque pour les maladies et les conditions sociales les plus lourdes de la société industrielle. Empiriquement, le modèle a été couronné de succès: une relation claire entre les conditions d`emploi défavorables (en particulier la faible latitude de décision) et les cardiopathies coronariennes a été établie. Lorsque le contrôle sur le travail est élevé, et les exigences psychologiques sont aussi élevés, mais pas écrasante (Fig. 34,2 cellule supérieure droite) l`apprentissage et la croissance sont les résultats comportementaux prévus (c.-à-d., l`hypothèse d`apprentissage actif). Un tel travail est appelé le «travail actif», puisque la recherche dans les deux populations suédoises et américaines a montré que c`était le groupe le plus actif en dehors du travail dans les loisirs et l`activité politique, en dépit des demandes de travail lourdes (Karasek et Theorell 1990). Seule une souche psychologique moyenne est prévue pour le «travail actif», car une grande partie de l`énergie suscitée par les nombreux facteurs de stress de l`emploi (les «défis») sont traduites en action directe — résolution efficace des problèmes — avec peu de contraintes résiduelles pour causer des perturbations. Cette hypothèse s`apparente à celle du «concept de compétence» de White (1959): l`état psychologique des individus dans des circonstances difficiles est renforcé par l`augmentation des «demandes», une théorie de la motivation fondée sur l`environnement. Le modèle prédit également que les stimuli de croissance et d`apprentissage de ces paramètres, lorsqu`ils se produisent dans un contexte de travail, sont propices à une productivité élevée. Une compréhension intégrée et socialement ancrée de la réponse au stress humain est particulièrement nécessaire pour comprendre le développement économique et politique futur.

Des modèles moins complets pourraient être trompeurs. Par exemple, selon le modèle cognitif qui a dominé les dialogues publics sur le futur développement social et industriel (c.-à-d. la direction des compétences des travailleurs, la vie dans la société de l`information, etc.), un individu a la liberté d`interpréter — i. e., reprogrammer — sa perception des événements du monde réel comme stressant ou non stressant. L`implication sociale est que, littéralement, nous pouvons concevoir pour nous-mêmes tout arrangement social-et nous devrions assumer la responsabilité de s`adapter à tout stress qu`elle pourrait causer. Cependant, bon nombre des conséquences physiologiques du stress se rapportent au «cerveau émotionnel» dans le système limbique, qui a une structure déterministe avec des limitations claires sur les demandes globales. Il n`est certainement pas «infiniment» re-programmable, comme les études du syndrome de stress post-traumatique indiquent clairement (Goleman 1995). Surplombant les limites du système limbique — et l`intégration de la réponse émotionnelle et de l`intégration sociale — peut conduire à un ensemble très moderne de conflits de base pour le développement humain. Nous pouvons développer des systèmes sociaux sur la base des capacités cognitives extraordinaires de notre cortex cérébral qui placent les exigences impossibles sur les fonctions plus basiques du cerveau limbique en termes de surcharges: les liens sociaux perdus, le manque de possibilités de contrôle interne, et la capacité restreinte de voir l` «image entière». En bref, nous avons l`apparence de courir le risque de développer des organisations de travail pour lesquelles nous sommes en mauvaise forme sociobiologiquement.

Ces résultats ne sont pas seulement la conséquence de modèles scientifiques incomplets, ils facilitent également les mauvais types de processus sociaux-les processus où les intérêts de certains groupes avec le pouvoir social sont servis au coût pour les autres de niveaux auparavant inexpérimentés de dysfonctionnement social et personnel.

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